Novedades en la segunda ola de lanzamientos de 2024 para Microsoft Dynamics 365

Captology, Microsoft Solutions Partner en Galicia, te trae la segunda ola de lanzamientos de Microsoft con las últimas novedades de Dynamics 365 2024 y Power Platform.
Estas mejoras estarán disponibles entre octubre de 2024 y marzo de 2025, y se han diseñado para mejorar la productividad y optimizar las aplicaciones empresariales mediante IA y Microsoft Copilot.

Principales Novedades

  • Sales

Dynamics 365 Sales introduce capacidades de inteligencia artificial generativa con Copilot, que permiten a los vendedores obtener información detallada y crear oportunidades de venta de manera más eficiente. Mejora la comprensión del cliente y aumenta las ventas con datos e inteligencia artificial.

Además, la integración con Microsoft 365 se ha mejorado para ofrecer flujos de trabajo adaptados específicamente a las ventas.

  • Customer Service:

Dynamics 365 Customer Service introduce nuevas funciones de Copilot para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas de manera proactiva.
También se puede integrar con Outlook, Teams y otros CRM.

  • Supply Chain:

Se han incorporado análisis predictivos en Dynamics 365 Supply Chain Management, lo que mejora tanto la planificación de la demanda como la trazabilidad de productos.

  • Finance:

Las nuevas funcionalidades de Dynamics 365 Finance permiten automatizar procesos financieros, reduciendo la carga administrativa y mejorando la precisión en la gestión financiera.

  • Commerce:

Dynamics 365 Commerce usa IA para optimizar las operaciones de los minoristas y aumentar la lealtad de los clientes. Copilot ofrece insights sobre patrones de compra y recomendaciones de productos.

Además, Dynamics 365 Business Central mejora la productividad y la seguridad para las PYMES, expandiéndose a más de 170 países y ofreciendo informes mejorados con Power BI.
Dynamics 365 Remote Assist mejora las anotaciones de Realidad Mixta en Teams móvil, para iOS y Android, facilitando la colaboración fluida entre expertos y técnicos en remoto.
Por último, Dynamics 365 Customer Insights unifica y mejora los datos de los clientes, para un análisis más detallado y acciones inteligentes, y Dynamics 365 Customer Insights – Journeys optimiza las interacciones con los clientes, en lo que respecta a los recorridos, la administración de formularios web y la adaptación de Copilot a cada negocio.

Contáctanos para más información y descubre cómo estas novedades pueden beneficiar a tu negocio.

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