Captology, Microsoft Solutions Partner en Galicia, te trae la segunda ola de lanzamientos de Microsoft con las últimas novedades de Dynamics 365 2024 y Power Platform.
Estas mejoras estarán disponibles entre octubre de 2024 y marzo de 2025, y se han diseñado para mejorar la productividad y optimizar las aplicaciones empresariales mediante IA y Microsoft Copilot.
Principales Novedades
- Sales
Dynamics 365 Sales introduce capacidades de inteligencia artificial generativa con Copilot, que permiten a los vendedores obtener información detallada y crear oportunidades de venta de manera más eficiente. Mejora la comprensión del cliente y aumenta las ventas con datos e inteligencia artificial.
Además, la integración con Microsoft 365 se ha mejorado para ofrecer flujos de trabajo adaptados específicamente a las ventas.
Dynamics 365 Customer Service introduce nuevas funciones de Copilot para mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas de manera proactiva.
También se puede integrar con Outlook, Teams y otros CRM.
- Supply Chain:
Se han incorporado análisis predictivos en Dynamics 365 Supply Chain Management, lo que mejora tanto la planificación de la demanda como la trazabilidad de productos.
- Finance:
Las nuevas funcionalidades de Dynamics 365 Finance permiten automatizar procesos financieros, reduciendo la carga administrativa y mejorando la precisión en la gestión financiera.
- Commerce:
Dynamics 365 Commerce usa IA para optimizar las operaciones de los minoristas y aumentar la lealtad de los clientes. Copilot ofrece insights sobre patrones de compra y recomendaciones de productos.
Además, Dynamics 365 Business Central mejora la productividad y la seguridad para las PYMES, expandiéndose a más de 170 países y ofreciendo informes mejorados con Power BI.
Dynamics 365 Remote Assist mejora las anotaciones de Realidad Mixta en Teams móvil, para iOS y Android, facilitando la colaboración fluida entre expertos y técnicos en remoto.
Por último, Dynamics 365 Customer Insights unifica y mejora los datos de los clientes, para un análisis más detallado y acciones inteligentes, y Dynamics 365 Customer Insights – Journeys optimiza las interacciones con los clientes, en lo que respecta a los recorridos, la administración de formularios web y la adaptación de Copilot a cada negocio.
Contáctanos para más información y descubre cómo estas novedades pueden beneficiar a tu negocio.