MANTENIMIENTO & SOPORTE

En CAPTOLOGY,contamos con un equipo de consultores certificados en tecnologías Microsoft Dynamics, dentro nuestro departamento de soporte. Su función principal, es la de dar asistencia a nuestra base instalada de clientes. Este servicio, incluye la resolución de cualquier duda o incidencia derivada de la aplicación, o incidencias provocadas por el usuario. Nuestro objetivo en esta area, es reducir al máximo los tiempos de respuesta al usuario, con el máximo nivel de servicio.

Soporte evolutivo. Le acompañamos en el ciclo de vida del software.

Soporte preventivo. Nos anticipamos a posibles problemas que puedan surgir.

Formación personalizada. Desarrollamos programas formativos personalizados por area funcional.

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